每年3月15日是国际消费者权益日
身处校园的我们
在网购、外卖、办卡
培训、兼职等消费活动中
是否遇到过陷阱、被骗
维权无门的情况？
这份大学生消费维权指南
请及时查收！
315主题活动
首先向你科普消费者核心权益
安全权：商品或服务
不应危害人身、财产安全
知情权：有权了解商品真实信息
不受虚假宣传误导
选择权：有权自主选择
拒绝强制交易
公平交易权：有权获得价格合理、质量合格、计量准确的商品或服务
求偿权：权益受损时，有权依法索赔
人格尊严权：消费过程中人格尊严
不受侮辱、歧视
315主题活动
接着向你展示的是
大学生高频踩坑场景
网购/二手平台陷阱
图文不符、假货泛滥
售后失联、退货难
校园办卡套路
电话卡、健身卡、美容卡
低价诱导，霸王条款
兼职刷单诈骗
先垫钱后返利，典型诈骗
一分钱都别信
315主题活动
如何维权？请按照以下步骤进行
第一步：保留证据
包括聊天记录、订单截图
发票、小票、商品照片等
所有凭证切勿删除
它们是维权的重要依据
第二步：友好协商
先联系商家或平台
明确表达诉求
（如退款、换货、赔偿、道歉等）
沟通时态度坚定，有理有据
第三步：官方投诉
12315 平台（小程序/APP/电话）
全国统一维权通道
提交信息即可受理
315主题活动
消费维权不是小题大做
而是守护自己的合法权益
愿每一位同学
理性消费，远离套路
（来源：宁德师范学院团委）
